在以上的案例中,建立法被乔治·古纳教授排除了,因为有越权之嫌,不过在其他场合,下级给上级提出建议或忠告,是帮助领导的重要途径,也是正确之举。但效果如何,取决于你的行事方式,取决于你是否在正确的时间、地点,以正确的方式做正确的事情。为此,应该注意以下几点:
①要在领导心平气和,心情开朗的时候提出,在上面的例子中,即使建议不越权,盛怒的经理恐怕也难以接受。
②多在“桌下”提出,少在“桌上”提出。就是说下级向上级提出忠告时,要多利用非正式场合,少利用正式场合;多利用非工作角色身份,少利用工作角色,尽量两人私下交谈,一般不要公开提意见。
③要以“变通”的方式提出。即,要多从正面去阐述自己的观点,而不要从反面去否认、批驳领导的观点。甚至可以有意回避或做迂回变通。从心理学上讲,它适合了人们自尊的需要。
美国的罗宾教授在《下决心的过程》一书中写道:“人,有时会自然地改变自己的看法,但是,如果有人说他错了,他会恼火,更加固执己见。人有时会毫无根据地形成自己的看法。但是,如果有人不同意他的想法,那反而会使他执意地去维护自己的想法。不是那种想法本身多么珍贵,而是他的自尊心受到了威胁。”我想,他的话对大家应该是很富有启示性的。也许,由此你可以对你的领导做到“良言并非逆耳”。