特别要注意的是,专业培训常常会进入两大误区。
误区1: 脱口秀式培训,这种培训,培训者讲得激动,学员听得冲动。但培训结束后,抽查学员几个问题,结果发现学员什么都不懂—光开心了,什么都没记住。因此请大家一定要记住,培训是以学会为目的的企业经营活动。培训者必须确保学员在规定的培训时间内,掌握规定的知识和技能。否则培训就是失败的。
误区2: 讲得多、练得少。在培训中经常见到知识讲得太多,技能练得太少的情况。真正的培训一定是训练远大于讲解。
二、讲解训练
1. 讲解训练的流程
模拟训练要按照培训计划一个模块一个模块、一个点一个点地进行。每一个点都要经过“我说你听、你说我听、我做你看、你做我看”这四个环节进行。
2. 讲解训练的具体内容和注意事项“我说你听”主要是讲解流程、话术和原理;“你说我听”
是背诵环节,是要检查学员是否记住流程、内容和原理。因此在讲解后,给受训人员一定时间,让他们进行背诵。背诵之后,挨个考试,确保全部人员都能熟练掌握才能进入下一个环节。
“我做你看”是示范环节,示范具体的实操流程、细节和关键点;“你做我看”是考核环节,在流程、细节和关键点示范之后,要让受训人员挨个演练,以确保每位受训人员都能掌握。因此在示范之后,要给受训人员一定时间,让他们两两一组,进行角色演练。