(1)列举对方身上的优点或成绩时,不要举那些无足轻重的内容,比如向客户介绍自己的销售员时说他“很和气”或“纪律观念强”等与推销工作无关的事。
(2)赞美中不可暗含对方的缺点。比如:太好了,在屡次失败之后,你终于成功了一回!
(3)不能以你曾经不相信对方能取得今日的成绩为由来称赞他。比如:“真想不到你居然能做成这件事。”或是,能取得这样的成绩,你恐怕自己都没想到吧!”
总之,称赞别人时在用词上要再三斟酌,千万不要胡言乱语。
抓住赞美事物的本质
赞美要有点专业精神,大而泛之的“真好啊”“真美啊”之类的赞美,虽也属于赞美,但让人感到乏味与空洞,受到你赞美的人也感受不到多少惬意。如果碰上多心或不够自信的人,说不定还会引起困惑或不安:会不会是故意这样说的呢?难道……
打个比方,别人要你看一篇他发表的文章。你看完后,只知道说“好啊好啊”的,很难达到赞美的效果。好在哪?视角独特?结构严谨?行文雅致?字字珠玑?这些话不说到,难道是因为在他的文章中找不到半点此类优点,才不得不空泛地说好?
懂行的话,你就能抓住需要赞美的事和物的本质,不会说乏味肤浅的空话。许多人常犯外行的错误,见了什么都说好,见了谁都说高,有的是不懂装懂,有的是只知其一,不知其二,语言不到位,说不到点子上,切不中要害,缺乏力度。